人保集团在做好专业、科技赋能、寿险延伸、一体协同、城市攻坚等方面提出了明确的发展战略和目标。
中国人民保险集团2019 年11 月1 日在北京举办投资者开放日活动，董事长缪建民做了主题演讲《坚定推进“3411 工程”，优化商业模式，持续提升价值创造能力》。核心观点如下：
以专业增厚价值。产险：商业险坚持95%综合成本率目标。寿险：聚焦价值，做强队伍。健康险：未来发展最快的板块。投资：做大财富管理业务。
以科技赋能释放价值。推动数字化运营转型，体现在承保端、理赔端和客户服务端，包括移动出单、智能理赔定损、智能机器人技术；人保微信公众号车险线上化绑定率2019 年为50%；大病险覆盖4.9 亿人，将来把数据变成资产。
以服务延伸创造价值。警保联动，警务+保险，与当地交管部门合作，实现队伍融合、数据融合、管理融合、服务融合；汽车服务平台建设；集团统一健康管理平台。
以一体协同放大价值。上海广州深圳试点，三地综拓团队规模人力达到2939 人，月人均首年期缴规模保费7711 元；推动政策性业务向商业性业务转化，人保财险现在有39 万人农村协保员，农网商业险保费收入2019 年预计450 亿。
以城市攻坚抢占头部价值。2019 上半年人保财险中心城市市场份额同比上升0.8个百分点，中心城市全险种保费增速16%，高于市场1.2 个百分点；中心城市分公司综合成本率94.5%，低于公司整体3.1 个百分点；2019 上半年人保寿险首年期交规模保费同比增速29.5%，高于公司7.3 个百分点；中心城市分公司十年期及以上新单期交同比增长68.4%，标准保费同比增长40.4%，月均有效人力同比增长37%；2019 上半年人保健康中心城市规模保费同比增长54%，高于公司8 个百分点。